Conferente - RJ - Duque de Caxias

O Conferente deve garantir a acurácia, integridade e rastreabilidade de todos os volumes na operação, desde o recebimento até a expedição e o tratamento de exceções, assegurando conformidade com os processos DeLuna, cumprimento dos SLAs dos clientes e segurança das pessoas e das cargas.

Requisitos Obrigatórios

• Escolaridade: Ensino Médio completo.
• Experiência: 6 a 12 meses em conferência logística, last mile, HUB/estação DSP ou armazém.
• Conhecimentos:
• Leitura e operação de coletores RF e sistemas TMS/WMS.
• Procedimentos de recebimento, triagem, expedição e tratamento de exceções.
• Etiquetas, códigos de barras/QR; romaneios e manifestos de transporte.
• Noções de segurança do trabalho e ergonomia.
• Habilidades digitais: Navegação básica em sistemas, e-mail e planilhas (Excel/Google Sheets básicos).

Diferenciais

• Vivência com last mile/e-commerce de alto volume.
• Conhecimento de RFID e auditorias por amostragem.
• Noções de CT-e, canhotos digitais e rotinas de devolução.
• Experiência com cargas especiais (linha branca/marrom) e, quando aplicável, cadeia fria.

Competências Comportamentais

• Atenção a detalhes e acurácia.
• Senso de urgência e disciplina operacional.
• Organização e trabalho em equipe.
• Comunicação objetiva e assertiva com operação e motoristas.
• Postura de dono, ética e foco no cliente.
• Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo.
• Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S).

Responsabilidades Principais

1. Conferência de Recebimento (Inbound)

• Validar integridade de lacres, volumes e documentação/arquivos de entrada.
• Realizar leitura por coletor (100% scan) e conciliação física x sistema (TMS/WMS).
• Registrar avarias aparentes, divergências de quantidade, volumes não manifestados e sobras.

2. Triagem e Organização Operacional (Sort/Binning/Bagging)

• Direcionar volumes por rota, CEP, zona e/ou microárea, conforme o plano de corte.
• Garantir endereçamento correto, etiquetagem e conformidade de sacarias/containers.
• Sinalizar volumes especiais (frágil, pesado, temperatura controlada, alto valor).

3. Expedição e Carregamento (Outbound)

• Conferir checklists de veículo e documentação de expedição (romaneios, manifesto).
• Executar leitura 100% no carregamento (scan-out), garantindo rastreabilidade.
• Acompanhar lacração e liberação dentro dos horários de janela (SLA de partida).

4. Exceções, Reversos e Fechamento de Turno

• Tratar pendências (faltas, sobras, avarias, etiquetas ilegíveis) com registro e evidência fotográfica.
• Processar devoluções e reentregas segundo o fluxo de reversa.
• Executar inventário cíclico, reconciliação de inventário e fechamento de relatórios.

5. Qualidade, Segurança e Melhoria Contínua

• Cumprir padrões 5S, EHS e procedimentos operacionais (SOPs).
• Sugerir melhorias de layout, fluxo e padronização de trabalho.
• Apoiar treinamentos de integração e reciclagens operacionais.