VENDEDOR TELEVENDAS - MACEIÓ (com conhecimento em tinta imobiliária)

Garantir um atendimento cortês e ágil ao cliente em todos os canais de vendas de modo a atender suas necessidades buscando a satisfação e fidelização de forma alinhada aos resultados da empresa.

• Atender o cliente com excelência, identificando suas necessidades, informando as características dos produtos.
• Atender clientes via ligação telefônica e Whatsapp, mantendo o contato no pós venda.
• Prospectar clientes através do Whatsapp e ligações.
• Realizar o cadastro inicial dos clientes no sistema.
• Manter o cadastro dos clientes atualizados.
• Elaborar orçamento, consultar estoque e verificar necessidade de transferência de mercadoria de outras lojas.
• Negociar com o cliente identificando a forma de pagamento mais adequada.
• Analisar seu desempenho através dos relatórios disponíveis nos sistemas.
• Realizar operações de devoluções  e trocas de clientes.
• Acompanhar a inadimplência de seus clientes através dos relatórios emitidos pelo departamento de cobrança.
• Indicar pintores do Clube Cor e incluir código no sistema, sempre que necessário;
• Direcionar promotor técnico para levantamento de especificações no local do cliente, quando necessário e/ou indicar pintor para fazer o levantamento.
• Em caso de produto indisponível na loja, informar o cliente para retirar em outra unidade ou entregar o produto à domicílio.
• Acompanhar o mercado quantos as práticas de preços visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.