Advogado(a) Trabalhista - CX – Porto Alegre/RS

Estamos em busca de um(a) advogado(a) especializado(a) em Direito Trabalhista para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento de excelência e tem habilidades para construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros, queremos conhecer você!

Aqui, valorizamos o protagonismo e incentivamos a busca contínua pela excelência, tanto nos serviços prestados quanto na experiência de nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo a melhor experiência e satisfação com os serviços prestados;
• Ser o ponto de contato principal para os clientes durante todo o processo, atuando de forma consultiva e resolutiva;
• Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando a integração clara e eficiente de informações;
• Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes, solucionando dúvidas, problemas e solicitações com empatia e profissionalismo;
• Fornecer informações e atualizações periódicas aos clientes, assegurando um acompanhamento próximo e transparente;
• Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias e soluções que atendam às necessidades dos clientes;
• Realizar atendimentos via e-mail, WhatsApp, chat e videochamadas, garantindo comunicação clara, eficaz e personalizada.

Requisitos:

• Graduação em Direito e inscrição regular na OAB;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia;
• Habilidade para cumprir prazos e gerenciar cronogramas com eficiência;
• Orientação a resultados, com foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua de processos;
• Espírito colaborativo, entusiasmo e iniciativa para alcançar metas e superar expectativas.
• Diferenciais:
• Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, especialmente em escritórios de advocacia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou software jurídico;
• Paciência e escuta ativa, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Informações adicionais:

• Horário comercial: Segunda a sexta-feira, integral;
• Local: Atuação presencial na sede em Porto Alegre/RS

Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e propício para crescimento profissional, venha fazer parte do nosso time! Estamos ansiosos para receber sua candidatura.