Customer Success

Somos uma empresa de tecnologia focada em criação de agentes de inteligência artificial e automações no-code* para transformar a produtividade das empresas brasileiras.
Nossa missão é impactar 10 mil empresas até 2030, tornando-nos referência nacional em agentes de IA e atendimento inteligente.
Nossa cultura é meritocrática, transparente e orientada a resultados — valorizamos pessoas dedicadas, responsáveis e comprometidas com alta performance.

Atividades:

* Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos.

* Garantir a satisfação, retenção e expansão de cada conta.

* Realizar reuniões de onboarding, acompanhamento e follow-ups periódicos.

* Traduzir feedbacks dos clientes em melhorias internas junto aos times de produto e operação.

* Monitorar indicadores de sucesso (engajamento, adoção e resultados).

* Agir proativamente na resolução de conflitos e antecipação de possíveis problemas.

* Criar estratégias para aumentar o valor percebido e ROI das soluções.

* Conduzir o processo de onboarding de novos projetos e clientes, de ponta a ponta.

* Gerenciar tarefas com foco em prazo, qualidade e priorização, orientando o time sobre o que fazer e quando fazer.

* Realizar briefing e direcionamento de tarefas para execução eficiente.

* Monitorar a saúde da conta de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e riscos de churn.

Requisitos:

- Experiência comprovada na área de Customer Success, Relacionamento com o Cliente ou Suporte Premium.

- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e automação (ex: Kommo, HubSpot, N8n, etc.) será um diferencial.

- Fácil acesso a Savassi.

Salário: trabalharemos com pretensão

Horário: de segunda a sexta, de 9h às 18h ou 10h às 19h (aberto a negociação).

Benefícios:

- VT

- Bonificação por resultados.

- Plano de Saúde (após 3 meses)

- VA (R$40,00 p/ dia)
- Day Off de aniversário

Local: Savassi (BH)