Account (vendedor)

Sobre a Lírio do Vale
A Lírio do Vale é uma indústria e distribuidora nacional de artigos religiosos católicos que une fé e empreendedorismo, oferecendo produtos que inspiram devoção. Atendemos lojistas, igrejas e revendedores em todo o Brasil, e buscamos profissionais que compartilhem da nossa missão: construir parcerias sólidas e duradouras com cada cliente, gerando resultados sustentáveis e experiências de excelência.

Missão do Cargo
Atuar como parceiro estratégico da carteira de clientes ativos, conduzindo um relacionamento consultivo com base em SPIN Selling para compreender profundamente as necessidades do cliente e orientá-lo a novas compras de forma personalizada e eficiente.
O Account tem a missão de garantir a satisfação e o sucesso comercial dos clientes, fortalecendo a fidelização e impulsionando a recorrência das vendas.

Responsabilidades

- Gerenciar uma carteira de clientes ativos, com foco em relacionamento, retenção e recompra.
- Aplicar a metodologia SPIN Selling em todas as interações, diagnosticando necessidades e propondo soluções adequadas.
-Realizar follow-ups estratégicos e manter comunicação contínua com os clientes.
- Acompanhar o pós-venda, assegurando que prazos, faturamento e entregas ocorram dentro do padrão de excelência.
- Monitorar os principais indicadores de relacionamento (recompra, satisfação, inatividade) e elaborar planos de ação para melhoria.
- Alimentar e manter atualizado o CRM (Bitrix24), garantindo histórico detalhado de cada conta.
- Colaborar com as áreas de Marketing, Logística e Financeiro para garantir fluidez operacional e experiência positiva.
- Participar de campanhas, lançamentos e ações comerciais voltadas à fidelização da base.