Gerente de Loja (Avaí - Guaramirim/SC)

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Os gerentes são responsáveis por liderar equipe, proporcionar um atendimento proativo e personalizado aos clientes, oferecendo suporte e orientação aos colaboradores durante todo o processo de compra. Eles devem garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento de alta qualidade, demonstrando conhecimento profundo sobre os produtos e serviços oferecidos.

Além disso, os gerentes devem estar comprometidos em atingir as metas estabelecidas pela empresa junto a sua equipe ,contribuindo para o crescimento e o sucesso do negócio.

Principais responsabilidades:

• Atender clientes presencial e online, identificando suas necessidades específicas e oferecendo produtos naturais e suplementação que atendam às suas expectativas de saúde e bem-estar

• Demonstrar e explicar produtos, destacando suas características, benefícios, ingredientes e modos de uso, ajudando o cliente a tomar decisões informadas e conscientes

• Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, incluindo novos lançamentos, preços, promoções, políticas da empresa e tendências de mercado, para oferecer uma consultoria de qualidade

• Alcançar ou superar as metas de vendas e indicadores de performance (KPIs) definidos, através de um atendimento consultivo e estratégias de vendas eficazes

• Efetuar o fechamento da venda, assegurando a precisão na emissão de notas fiscais, na realização de pagamentos e no cumprimento das normas e procedimentos da empresa

• Participar ativamente de treinamentos e reuniões de equipe, compartilhando feedbacks e contribuindo com sugestões para a melhoria contínua dos processos de vendas e atendimento ao cliente

• Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho, incluindo o estoque e a área de vendas, garantindo um espaço acolhedor e atraente para os clientes

• Realizar o acompanhamento pós-venda, monitorando a satisfação do cliente e identificando novas oportunidades de venda, fidelização e relacionamento de longo prazo