ANALISTA DE RESERVAS | BANCO DE TALENTOS

Responsável por atender o cliente via telefone, whatsapp ou e-mail com cortesia e eficiência, dando informações necessárias, negociando vendas e realizando o procedimento de reservas via sistema.

·         Atender o Cliente com cortesia, presteza e eficiência pelo telefone, e-mail ou whatsApp, passando informações solitadas;

·         Realizar negociações e consequentemente reservas no sistema;

·         Conhecer todas as áreas do hotel, tipos de apartamentos, posição, características  e capacidade de hospedagem de cada um. Além de conhecer políticas comerciais e tarifárias dos hotéis;

·         Acompanhar diariamente a evolução das vendas relacionadas a meta do mês (% de cobertura da meta estabelecida) e ocupação do hotel para enviar informações para o setor de Revenue Management;

·         Identificar e repassar para Coordenador de Reservas novos Clientes entrantes de elevado valor e Clientes potenciais;

·         Realizar conferência de comissionamentos e encaminhamentos para o setor de Conta a Pagar.