Assistente de SAC

O Assistente de SAC é responsável por realizar o atendimento aos clientes por meio dos diversos canais de comunicação da empresa, garantindo uma experiência positiva e a resolução eficiente das demandas. Atua de forma empática, ágil e orientada a soluções, representando a marca em interações via mídias sociais, Reclame Aqui e demais canais digitais.

Requisitos:

·Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou SAC;

·Conhecimento em plataformas de mídias sociais e Reclame Aqui;

·Boa comunicação escrita e verbal;

·Capacidade de lidar com situações de conflito e senso de urgência;

·Desejável experiência no segmento de franquias ou saúde (odontologia é um diferencial).

Competências desejadas:

· Empatia e paciência no atendimento;

· Organização e atenção aos detalhes;

· Postura profissional e ética;

· Proatividade na resolução de problemas.

· Trabalho em equipe