Auxiliar de TI

Resumo da função:
O Auxiliar de TI será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará no atendimento de chamados, manutenção preventiva e corretiva, instalação de softwares e acompanhamento de rotinas básicas de infraestrutura.

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a colaboradores (hardware, software e rede);

• Realizar a instalação, configuração e atualização de computadores, impressoras e demais periféricos;

• Acompanhar o funcionamento da rede interna, conexão com a internet e e-mails corporativos;

• Apoiar na gestão de usuários (criação, bloqueio e manutenção de acessos);

• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática;

• Controlar e organizar o estoque de equipamentos e materiais de TI;

• Apoiar na implantação de sistemas e novas tecnologias;

• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo retorno e solução ao usuário.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Informática, Redes ou áreas afins);

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office;

• Noções básicas de redes, impressoras e antivírus;

• Facilidade com atendimento ao usuário e solução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência prévia na área de suporte técnico;

• Conhecimento em servidores, backup e ferramentas de acesso remoto;

• Noções de segurança da informação.

Competências comportamentais:

• • Proatividade e atenção aos detalhes;

  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

  • Organização e senso de prioridade;

  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia.