RECEPÇÃO TECNICA - OFICINA LINHA PESADA

O recepcionista técnico é o ponto de contato inicial da empresa com o cliente e desempenha um papel fundamental na interação dos clientes com a equipe técnica. 

Atividades:

- Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes que chegam na oficina, ouvindo suas demandas e preocupações sobre o veículo.

- Abertura de Ordem de Serviço: Coletar informações elaboradas sobre o veículo, como modelo, ano, problemas relatados e histórico de serviços, e registrar essas informações na ordem de serviço.

- Orçamentos: Elaborar e apresentar orçamentos para os clientes, incluindo custos de peças e mão de obra, e dúvidas específicas sobre os serviços.

- Coordenação de Serviços: Organizar e agendar serviços, garantindo que a equipe técnica esteja informada sobre as prioridades e os prazos.

- Comunicação: Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, prazos de entrega e quaisquer alterações no orçamento.

- Gestão de Documentos: Manter registros e arquivos relacionados a ordens de serviço, pagamentos e garantias.

- Cobrança e Recebimento: Realizar o fechamento das OS´s e emissão das notas fiscais.