Assistente de TI II

•    Abertura e acompanhamento de chamados no cliente e em fornecedores;
•    Documentar e garantir que os processos de trabalho estejam atualizados;
•    Fazer passagem de turno de forma clara e concisa;
•    Classificar incidentes de monitoração de acordo com as prioridade estabelecidas;
•    Monitorar ativos de TI e TELECOM utilizando várias ferramentas de monitoramento;
•    Fazer troubleshooting de problemas básicos TI e TELECOM
Requisitos e qualificações
•    Skill para a atividade de monitoramento e suporte técnico N1;
•    Inglês tecnico;
•    Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows Server e Linux;
•    Conhecimentos básicos em TCP/IP, câmeras IP e VoIP;
•    Conhecimentos básicos redes LAN, WLAN, WAN e MAN; 
Desejável 
•    Graduação completa ou cursando na área de TI;
•    Conhecimento em ferramentas como Nagios, Zabbix, GLPI e ferramentas de acesso remoto.
•    Ter experiência na área e certificações será um diferencial.