Operador de Telemarketing

Operador de Telemarketing / Vendedor é responsável por realizar vendas de seguros e consórcios por telefone e WhatsApp, trabalhando com leads qualificados, URA (Unidade de Resposta Audível) e bases internas da corretora. O profissional deve converter esses contatos em vendas, identificando as necessidades dos clientes, apresentando soluções personalizadas e conduzindo negociações até o fechamento.

• Prospecção e Abordagem de Clientes: Realizar contato ativo com leads captados por URA, campanhas e bases internas, apresentando os produtos e identificando oportunidades de venda.
• Atendimento e Relacionamento: Responder a mensagens e chamadas de clientes interessados via telefone e WhatsApp, fornecendo informações claras e objetivas sobre os serviços oferecidos.
• Negociação e Fechamento de Vendas: Argumentar, contornar objeções e conduzir a negociação até a conversão em venda, garantindo a adesão do cliente ao produto adequado.
• Registro e Atualização de Informações: Manter o CRM ou sistema interno atualizado com os dados dos clientes e o status das negociações.
• Acompanhamento Pós-Venda: Garantir a satisfação do cliente, promover novas oportunidades de negócio, fidelizar e incentivar indicações.
• Cumprimento de Metas: Trabalhar com foco em resultados, atingindo os indicadores de conversão e performance estabelecidos pela corretora.
• Atualização e Capacitação: Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimento sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento.