SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) SUPERVISOR(A) DE ANTENDIMENTO!

Venha fazer parte do TIME IMD!

A IMD Medicina Diagnóstica é uma referência em diagnóstico por imagem, oferecendo serviços de qualidade e comprometendo-se com a saúde dos pacientes.

Prestamos serviços de diagnóstico por imagem com precisão, responsabilidade, eficiência e qualidade, com o objetivo final de garantir a satisfação dos pacientes.

Como SUPERVISOR(A) DE ANTENDIMENTO você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendiemento, o cumprimento de metas e a padronização dos processos.

RESPONSABILIDADES:

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
• Garantir a qualidade do atendimento prestado;
• Analisar e otimizar processos de atendimento;
• Resolver conflitos e situações de atendimento complexas;
• Elaborar relatórios de desempenho da equipe;
• Gestão de indicadores (KPIs);

REQUISITOS:

• Experiência anterior em supervisão de equipes de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Ensino Médio Completo ou Superior em curso ou completo em áreas relacionadas; 
• Carga horária: 44 horas semanais
  Segunda a Sexta das 08h Às 18h e aos Sábados (horário a combinar)

Remuneração: Salário fixo + Ticket alimentação + Plano de Saúde

- Tipo de contrato: CLT

Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo e-mail: rh@imdarapiraca.com.br 

Conheça o IMD Medicina Diagnóstica: https://www.instagram.com/imd.arapiraca