Assistente de Atendimento JR

Requisitos:

• Acompanhamento de ocorrências de clientes específicos com faturamento nível pequeno ou médio porte. Rastreamento de NF. Extrair relatórios diários para tratar as ocorrências. Extrair relatórios para envio de performance dos clientes. Acompanhar performance.
• Ensino Médio Completo

Atividades:

1. Analisar carteira de clientes;
2. Realizar tratativas com o fornecedor através do e-mail ou WhatsApp para resolver ou alinhar situações do dia a dia;
3. Enviar relatórios de faturamento e performance de entrega aos clientes;
4. Realizar o acompanhamento para batimento da performance mensal do cliente;
5. Acompanhar o faturamento do cliente para análise de crescimento ou de baixa devido a alguma divergência ou problema onde se possa auxiliar ou repassar ao comercial para tratativa;
6. Participar de reuniões online ou presencial para tratativa de melhorias junto ao fornecedor;
7. Realizar atendimento focal de carteira de clientes;
8. Realizar tratativas direta com o fornecedor e com as unidades de entrega através de contato telefônico e e-mails;
9. Solucionar os problemas;
10. Realizar análise de tratativas via e-mail, para seguir com a emissão do Ct-e.

Remuneração:

• Salário fixo
• Benefícios: Vale transporte ou Vale Combustível; Vale refeição/Vale alimentação (R$35 dia trabalhado); Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat.
• Horários: Segunda à sexta, das 08h às 18h (com intervalo para almoço).