Coleta e recepção

Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas, encaminha-los aos setores, realiza coletas de amostras biologicas, oferece orientações ao paciente sobre preparo para realização de exames, processamento de asmotras biologicas e organização do setor.

• Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, encaminhando-os conforme os procedimentos do SGQ;
• Efetuar o cadastro dos pacientes no SIL; 
• Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens; 
• Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondentes ao setor;
• Realizar serviços bancários;
• Receber amostras biológicas, seguindo as normas da biossegurança; 
• Imprimir e entregar laudos aos clientes;
• Navegar nas plataformas de plano de saúde; 
• Navegar plataforma de laboratório de apoio;
• Enviar e-mail e WhatsApp; 
• Comunicar/registrar ao coordenador reclamações de pacientes e médicos;
• Preparar e servir café, lanche quando necessário;
• Realizar limpeza específica do setor;
• Coletar as amostras biológicas dos pacientes, bem como recebê-las, de acordo com os procedimentos do SGQ do CEPAC–Centro de Pesquisas e Análises Clínicas; 
• Localizar documentos relacionados à coleta de amostra no SGQ;
• Preparar soluções de acordo com as especificações dos fabricantes;
• Realizar a limpeza e manutenção preventiva dos equipamentos de acordo com as especificações dos fabricantes; 
• Realizar limpeza de bancadas;
• Recolher e descartar os resíduos de serviços de saúde do setor; 
• Verificar a necessidade de reposição de estoque de reagentes e insumos;