Assistente de E-commerce

O Assistente em E-commerce é responsável por auxiliar nas atividades relacionadas à operação de vendas online, como cadastro de produtos, atualização de informações no site, atendimento ao cliente e suporte na logística. Este profissional atua de forma colaborativa com a equipe, contribuindo para o bom funcionamento do e-commerce e garantindo a satisfação dos clientes.

• Realizar o cadastro de produtos no site, incluindo descrições, imagens e preços de forma precisa e organizada.
• Auxiliar na atualização constante do site, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e corretas.
• Atender os clientes via chat, e-mail ou telefone, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e auxiliando no processo de compra.
• Apoiar na gestão do estoque, verificando a disponibilidade de produtos e auxiliando na organização e controle de entrada e saída de mercadorias.
• Contribuir com a equipe na elaboração de estratégias de marketing digital, como campanhas promocionais e ações para aumentar as vendas.
• Realizar o acompanhamento de pedidos, desde a confirmação da compra até a entrega ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização.
• Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias.
• Colaborar com a equipe de logística na organização e expedição de pedidos, garantindo que os prazos de entrega sejam cumpridos.
• Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, buscando sempre a melhor negociação e condições para a empresa.
• Zelar pela imagem da empresa nas redes sociais e demais canais online, respondendo a comentários e interagindo com os clientes de forma positiva.