Account Manager

O Account Manager será  responsável por gerenciar relacionamentos com clientes estratégicos, garantindo sua satisfação e fidelização a longo prazo. Atuat como consultor(a) de negócios, identificando oportunidades de crescimento, conduzindo negociações e implementando soluções personalizadas que maximizem resultados. Além de realizar análises detalhadas de desempenho das contas, esse profissional coordena equipes internas para assegurar a entrega de serviços de alta qualidade, coleta feedbacks e propõe melhorias contínuas, contribuindo diretamente para o sucesso dos clientes e o alcance das metas comerciais da empresa.

Pré-requisitos
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Mínimo de 2 anos de experiência em vendas consultivas e negociação; (Perfil hunter / Farmer) 
- Excelente comunicação e habilidades organizacionais;
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com atenção rigorosa aos detalhes;
- Inglês intermediário/avançado.
 
Competências Técnicas
- Elaborar planos de negócios detalhados para atingir metas e cotas comerciais;
- Gerenciar todo o ciclo de vendas — da prospecção ao fechamento;
- Gerar novas oportunidades por meio de networking e convertê-las em parcerias duradouras;
- Identificar oportunidades de expansão, e fortalecer o relacionamento com clientes existentes;
- Manter e ampliar a base de clientes, assegurando alto nível de atendimento e satisfação.


Competências Comportamentais / Diferenciais

- Profissional confiável, com equilíbrio entre foco no cliente e orientação para resultados;
- Capacidade de construir relacionamentos sustentáveis e lucrativos, baseados em confiança e parceria;
- Perfil autogerenciável e autodidata, com iniciativa e senso de dono.
- Conhecimento em CRMs e ferramentas de gestão comercial, preferencialmente HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
 
Principais Atividades
- Apresentar soluções e produtos a clientes potenciais, analisando necessidades e propondo abordagens personalizadas;
- Fornecer suporte pós-venda de excelência, fortalecendo o engajamento e a retenção dos clientes;
- Gerir reclamações e resolver demandas de forma ágil e satisfatória;
- Desenvolver e executar planos estratégicos e previsões comerciais;
- Atingir consistentemente os objetivos de negócio e metas de receita;