CUSTOMER SUCCESS JUNIOR

Desejável Graduação completa ou cursando Administração | Marketing | Publicidade e Propaganda | Comunicação

Desejável no mínimo de 6 meses na função de atendimento ao cliente e Marketing

Conhecimentos tecnológicos

Análise de dados

Vivência com pacote office

Noções básicas em marketing e/ou administração de empresas

Vivência em atendimento ao cliente corporativo.

Desejável Inglês intermediário

• Atendimento ao cliente;
• Desenvolvimento de briefing;
• Planejamento estratégico para as redes sociais dos cliente
• Interface entre a produção, os fornecedores ligados aos projetos e ao cliente;
• Auxilia no planejamento estratégico de Marketing do cliente;
• Se relacionar com os clientes;
• Identificar necessidades dos clientes e antecipá-las sempre que possível;
• Acompanhar e controlar os prazos;
• Acompanhamento dos projetos;
• Participar de reuniões estratégicas, sejam elas online ou presenciais;
• Pesquisar o mercado, o cliente, seus concorrentes e tudo que envolve os clientes da sua carteira;
• Entender o objetivo de negócio, necessidades da empresa e de seus clientes;
• Reuniões mensais de alinhamento com todos os clientes a fim de captar informações suficientes e relevantes para o desenvolvimento dos planejamentos para as redes sociais, e briefing de demais serviços que fazem parte do contrato do cliente.
• Demais atividades correlatas a função.