Operador call center - AmorSaúde Sítio Cercado

Responsável pelo atendimento aos pacientes por telefone e WhatsApp, realizando agendamentos, confirmações e remarcações de consultas médicas e odontológicas. Também será responsável por realizar captações ativas, entrando em contato com pacientes. 

O que esperamos do colaborador:

• Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional no atendimento.

• Agilidade e organização para lidar com grande volume de contatos e manter registros atualizados.

• Proatividade, especialmente nas captações ativas de pacientes para preenchimento de agendas.

• Empatia e cordialidade, garantindo um atendimento humanizado e acolhedor, tanto por telefone quanto por WhatsApp.

• Habilidade em lidar com objeções, ajudando o paciente a compreender serviços, valores e benefícios.

• Comprometimento com metas, como número de agendamentos, confirmações e captações.

• Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de agendamento e ferramentas de comunicação.

• Pontualidade e responsabilidade, essenciais para o bom funcionamento do setor.

• Trabalho em equipe, mantendo alinhamento com a recepção, coordenação e equipe clínica.