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Assistente de Relacionamento Digital

TASSIANA DUARTE - SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA

Rio de Janeiro - RJ

1 posição

R$ 2.000

Vaga: Assistente de Relacionamento Digital

Local: Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro – RJ.

Modalidade: CLT | Presencial + Benefícios + Variável | Segunda à Sexta

 Responsabilidades:

  • Responder comentários, mensagens diretas e interações no Instagram com acolhimento, educação e tom de voz alinhado à marca;
  • Conduzir conversas de forma leve, humana e consultiva, criando conexão com potenciais clientes;
  • Esclarecer dúvidas sobre corridas, datas, destinos, pacotes e informações gerais;
  • Identificar quando o cliente demonstra intenção real de compra e transferir o atendimento ao Consultor de Vendas;
  • Registrar e atualizar as interações no CRM;
  • Seguir diretrizes e padrões de atendimento utilizados na marca (incluindo o nosso agente de IA exclusivo da TSM), sempre com naturalidade e leveza;
  • Representar a TSM com cordialidade, responsabilidade e excelência em todos os pontos de contato;
  • Após domínio das funções primárias, atuar também na prospecção ativa por meio do Instagram. 

 Requisitos:

  • Facilidade e naturalidade para se comunicar pelas redes sociais;
  • Boa escrita, clareza, cordialidade e empatia;
  • Capacidade de responder rápido sem perder a humanidade;
  • Organização e capacidade de registrar atendimentos via CRM;
  • Proatividade, responsabilidade e dinamismo para lidar com ritmo de redes;
  •  Seriedade e comprometimento com processos e feedbacks;
  • Experiência prévia com vendas (inclusive de outras áreas);
  • Clareza de que é uma vaga porta de entrada para crescimento profissional e financeiro.

 Diferenciais que contam pontos:  

  • Vivência com atendimento ao cliente ou comunicação digital;
  • Familiaridade com redes sociais em ambiente profissional;
  • Afinidade com o universo da corrida e/ou experiências de viagens.

 O que NÃO é a vaga

  • Não é criação de conteúdo;
  • Não é social media.

 Salários e Benefícios

  • Salário inicial + Comissão Variável: 0,5% sobre valor bruto das vendas.
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/Vale-alimentação: R$30,12/dia útil
  • Outros benefícios: Incentivo ao esporte de R$150,00 após período de experiência.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Comissão
  • Incetivo ao Esporte

Como chegar

Avenida das Américas, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 22790-702