ESPECIALISTA JIRA

A SBM Technology é uma software house com 9 anos de experiência no desenvolvimento de soluções sob medida e projetos de alta complexidade. Trabalhamos com squads multidisciplinares, metodologias ágeis, integrações avançadas e entregas ponta a ponta para clientes em nível nacional. Estamos em expansão e buscamos um Especialista em Jira para estruturar, otimizar e dar sustentação à operação de um cliente interno.

• Administrar o Jira Software, Jira Service Management e Confluence para squads internos e clientes.
• Criar, configurar e manter workflows, automações, regras, boards, schemas, fields e issue types.
• Implementar e gerenciar JQLs, dashboards e painéis executivos para acompanhamento de projetos.
• Desenvolver automações avançadas usando Automation for Jira, integrações e webhooks.
• Criar e manter permissões, grupos, roles, garantindo governança e segurança do ambiente.
• Estruturar Service Desk, incluindo SLAs, filas, categorização e formulários personalizados.
• Atuar como ponto técnico para resolução de problemas, dúvidas e melhorias no Jira e Confluence.
• Conduzir onboarding e treinamentos para equipes internas e clientes.
• Ajudar na implementação de processos ágeis, incluindo templates e boas práticas de Scrum e Kanban.
• Trabalhar próximo a times de desenvolvimento, produto, RH e PMO para otimizar fluxos e operações.

• Experiência prévia como Administrador Jira ou função similar.
• Domínio de:
• Jira Software
• Jira Service Management
• Confluence
• JQL avançado
• Automation for Jira
• Entendimento sólido de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções no Jira.
• Habilidade para documentação, organização e governança de processos.

• Certificações Atlassian (ACP, Jira Administration, Jira Project Admin).
• Experiência com integrações usando API REST Atlassian.
• Conhecimentos de ferramentas complementares como:
• Trello
• Bitbucket
• Opsgenie
• Vivência com ambientes complexos ou multi-empresa.
• Experiência em fábrica de software ou consultorias de tecnologia.

• Mentalidade analítica e orientada à solução.
• Organização e atenção a detalhes.
• Facilidade para ensinar e engajar times sobre boas práticas.
• Proatividade para padronizar processos e eliminar burocracias.

• Recesso contratual de 3 semanas por ano
• Acesso gratuíto a plataforma da Alura
• Subsídio pra certificação
• Vaga remota
• Oportunidade PJ