Franca - SP

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Descrição do Cargo – Analista de Fulfillment

O Analista de Fulfillment é responsável por garantir a fluidez e precisão de todo o processo de pedidos, desde o recebimento até a finalização logística. Atua monitorando canais de venda, controlando estoque, conferindo documentos, acompanhando indicadores e dando suporte às áreas envolvidas, assegurando eficiência operacional e uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades Principais
  • Monitorar e gerenciar o fluxo de pedidos recebidos através de diversos canais (e-commerce, marketplaces, B2B, etc.).
  • Garantir a precisão das informações dos pedidos e realizar a alocação de estoque.
  • Monitorar os níveis de estoque em tempo real e sinalizar a necessidade de reposição.
  • Gerar e conferir documentação de transporte (notas fiscais, manifestos, etiquetas).
  • Acompanhar e analisar KPIs de fulfillment.
  • Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos de ponta a ponta.
  • Prestar suporte ao time de Atendimento ao Cliente em consultas sobre status de pedidos, rastreamento e problemas de entrega.
  • Gerenciar o processo de logística reversa (devoluções e trocas), garantindo o correto retorno e reentrada dos produtos no estoque.
  • Proficiência avançada em Pacote Office, especialmente Excel (para análise de dados e relatórios).
  • Conhecimento em processos fiscais e tributários relacionados à movimentação de mercadorias (emissão de NFs).

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Pós Graduação

Benefícios

  • vale transporte
  • seguro de vida
  • Parcerias com Faculdades
  • Dayoff
  • Gympass
  • Premiação
  • Plano Odontológico
  • Credencial SESC

Como chegar

Avenida Santos Dumont, 1100, Loja Palácio das Ferramentas, Vila Santos Dumont, Franca - SP, Brasil, 14405-268