Mensageiro- Natal/RN

Vaga para Mensageiro

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão: 
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Descrição

Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede.

Atividades

Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.

Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.

Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.

Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.

Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição.

Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.

Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.

Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.

Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno;

Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).

Noções de atendimento ao cliente e comunicação.

Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Por que fazer parte do nosso time?

Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.

Salário compatível com o mercado.

Taxa de serviço após o período de experiência.

Duas refeições diárias no hotel.

Vale-transporte.

Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.

Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.

Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.

Possibilidade de gratificações após o período de experiência.