ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Quem somos? Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO:Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES: Inovação - Entregar experiências ilimitadas;
Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;
Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;
Transparência - Lisura na entrega;
Relacionamento - Conexão homem e natureza;
Simplicidade - Menos é mais.

QUAL SERÁ SEU DESAFIO?

• Gerenciar ordens de serviços: abertura, encaminhamento e acompanhamento;
• Prestar suporte direto à equipe de campo em dúvidas técnicas e operacionais;
• Agendar tratativas de manutenção junto ao NOC e empresas parceiras;
• Realizar vistoria periódica de ferramentas, EPIs e veículos, providenciando substituições quando necessário;
• Analisar relatórios de qualidade de serviços técnicos, consumo de combustível e materiais da equipe;
• Controlar ponto da equipe: horários, faltas, atrasos, banco de horas e folgas;
• Elaborar escala de sobreaviso mensal dos técnicos de campo;
• Ministrar treinamentos técnicos básicos para novos colaboradores;
• Auxiliar na gestão de férias e jornadas da equipe;
• Acompanhar o desempenho da equipe por meio de feedbacks, avaliação e apoio no programa de treinamentos;
• Levantar e analisar indicadores do setor, apoiando reuniões semanais de resultados;
• Participar de reuniões semanais de alinhamento com equipe de campo e gestores;
• Utilizar sistema ERP para abertura e acompanhamento de solicitações internas;
• Apoiar auditorias de qualidade em serviços técnicos;
• Produzir relatórios semanais de operação (documentação, falhas, soluções e movimentação de materiais);
• Realizar vistoria do estoque de backup, checando balanço, organização e baixas de equipamentos;
• Solicitar materiais ao estoque e controlar a utilização junto à equipe;
• Apoiar o controle da frota, logística de deslocamentos e custos operacionais;
• Acompanhar solicitações de diárias e prestação de contas dos técnicos.

O QUE BUSCAMOS?

• Proatividade para identificar problemas antes que eles ocorram e tomar a iniciativa de implementar melhorias;
• Compromisso com a segurança da informação, implementando e monitorando políticas e práticas para proteger os sistemas e dados da empresa;
• Compromisso com a excelência operacional e a entrega de soluções de alta qualidade;
• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe técnica;
• Capacidade na resolução de problemas.

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

• Planejamento estratégico;
• Ensino superior ou graduação em areas afins;
• Experiência na aréa de infraestrutura de redes;
• Domínio em elétrica;
• Gestão de pessoas;
• Domínio nos sistemas de ERP;
• Domínio geográfico;
• Domínio em sistemas de documentação de rede (OZmap, Google earth, Geosite e My maps.)
• Conhecimento em pacote office;
• CNH AB;
• Disponibilidade em viagens;
• Flexibilidade em horários;
• Comunicação assertiva;
• Conhecimento em power BI.

• Plano de saúde (União médica) + Coparticipação;
• Day off de aniversário;
• 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;
• Auxilio- Alimentação;
• Plano de Carreira;
• Programa de treinamento.

Cresça com a gente!

Venha fazer parte do nosso time de gigantes!