Quem somos?
Com mais de duas décadas de experiência, a Octalab é líder nacional em manipulação de medicamentos estéreis, oferecendo soluções inovadoras em oftalmologia, urologia e mesoterapia. Garantimos produtos seguros e eficazes, destacando-nos pelo atendimento personalizado e suporte técnico de alta qualidade. Investimos continuamente em inovação e tecnologia para fornecer soluções avançadas. Estamos preparados para enfrentar futuros desafios e continuar nossa trajetória de sucesso.
Missão:
Responsável por prestar atendimento personalizado aos clientes, auxiliando-os na seleção de produtos e serviços que mais se adequam às suas necessidades. Atua na negociação de preços, prazos e condições de pagamento, visando à satisfação do cliente e o cumprimento das metas comerciais.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento personalizado ao cliente via plataformas digitais e telefone;
- Auxílio na escolha dos produtos conforme a necessidade do cliente;
- Orientação sobre especificações, indicações, aplicações e associações dos produtos;
- Negociação de preços, prazos e condições de pagamento;
- Criação, envio e conferência de links de pagamento;
- Realização de vendas e lançamento de pedidos no sistema;
- Cadastro de clientes, conferência de documentação e inclusão de dados no sistema;
- Análise de dados de potenciais compradores para impulsionar vendas;
- Acompanhamento do pós-venda e relacionamento com o cliente;
- Envio de NPS e informações de rastreio quando necessário;
- Consulta ao SERASA;
- Prospecção de novos clientes;
- Acompanhamento de atendimentos via sistema (Guru), com criação de templates e campanhas;
- Participação em eventos, palestras e congressos para captação de novos clientes;
- Suporte ao cliente com dúvidas técnicas, de atendimento e processos internos;
- Acompanhamento mensal de metas individuais;
- Registro de reclamações, manifestações e ocorrências no sistema da qualidade.
Requisitos necessários:
- Experiência específica com medicamentos injetáveis;
- Familiaridade com sistemas de gestão e rotina de inclusão de pedidos;
- Profissional que goste de trabalhar com metas e tenha agilidade em sistemas;
- Boa comunicação (escrita e fala);
- Informática básica: Pacote office (Word, Excel);
- Habilidade de persuasão e negociação.
Desejável (diferencial):
- Formação ou cursos na área de Estética;
- Bom conhecimento em medicamentos hospitalares.
Benefícios que cuidam de você dentro e fora da Octalab:
Na Octalab, valorizamos pessoas. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo que vai além do básico - pensando no seu bem-estar, no seu crescimento e na sua qualidade de vida:
- Vale-Transporte com desconto simbólico de apenas 1%;
- Vale-Refeição, para suas refeições fora de casa;
- Vale-Alimentação, para complementar sua despensa;
- Refeitório no local, com estrutura confortável para suas refeições;
- Café da manhã e da tarde servido diariamente para dar energia ao seu dia;
- TotalPass, acesso facilitado a academias e bem-estar físico;
- Subsídio Educacional, investimos no seu futuro: a Octalab custeia uma parte das formações dos seus colaboradores;
- Assistência Médica e Odontológica, para cuidar da sua saúde e da sua família;
- Seguro de Vida em Grupo, garantindo mais segurança pra você e quem ama;
- Parceria com o Sesc, para acesso às unidades e serviços do Sesc, como lazer, cultura;
- Assistência Funerária, para oferecer apoio em momentos delicados;
- Day-off no dia do seu aniversário – porque celebrar você faz parte do nosso jeito de ser ?
Onde e como você irá trabalhar?
- Local de trabalho: Santo André SP;
- Jornada: Horário comercial;
- Tipo de contrato: CLT;
- Modalidade: 100% presencial.
Aqui, você é reconhecido, apoiado e incentivado a crescer.
Venha construir sua trajetória com a gente!