Recepcionista em Clínica de Estética

A NORT'S

Na Nort’s, acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Risco e Jurídico Empresarial, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.

A VAGA

A recepcionista será responsável por acompanhar, orientar e encantar os pacientes em todas as etapas da jornada dentro da clínica — do primeiro contato ao pós-atendimento. Seu papel é garantir que cada pessoa tenha uma experiência acolhedora, fluida, organizada e personalizada, reforçando a qualidade, a confiança e o padrão de excelência da clínica. Seu foco principal será proporcionar uma jornada humanizada e satisfatória aos pacientes.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento inicial via WhatsApp, telefone, redes sociais e presencialmente;
• Identificar objetivos estéticos, necessidades e dúvidas do paciente;
• Oferecer informações claras sobre serviços, protocolos, preparos e orientações importantes;
• Gerenciar agendamentos com precisão, evitando conflitos e atrasos;
• Antecipar necessidades do paciente, alinhando expectativas e garantindo uma experiência tranquila;
• Receber cada paciente com cordialidade, atenção e empatia;
• Manter o ambiente da recepção impecável, acolhedor e alinhado ao padrão estético da clínica;
• Acompanhar o fluxo de pacientes para assegurar pontualidade e fluidez;
• Garantir que a experiência do paciente seja contínua e positiva do início ao fim;
• Realizar follow-up após o procedimento, reforçando cuidados e orientações;
• Monitorar a satisfação dos pacientes e colher feedbacks;
• Identificar oportunidades de retorno e continuidade do tratamento;
• Incentivar depoimentos e avaliações positivas sobre a experiência.

DIFERENCIAIS

• Experiência na função ou em clínicas de estética;
• Formação acadêmica direcionada para á área da saúde ou estética.

ESCALA

• Segunda a sexta-feira (08:00 às 18:00).