Logo da Empresa

AUXILIAR DE PÓS VENDAS - GURUPI/TO

MCM COMERCIO DE CAMINHOES E ONIBUS LTDA
Esta vaga foi encerrada pelo recrutador

Gurupi - TO

0 posições

Elegível para PCD

AUXILIAR DE PÓS VENDAS

Tipo de Vaga : Efetivo

Modelo de Trabalho : Presencial

Horário Comercial.

  • Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
  • Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo

Prestar suporte nas atividades de pós-venda da MCM, garantindo o bom relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e proporcionando soluções eficazes para a satisfação do cliente, além de acompanhar os processos administrativos e operacionais relacionados aos serviços prestados.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

 

Formação

  • Ensino Médio completo.
  • Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, ou áreas correlatas.

Conhecimento e Habilidades

  •  Noções de processos de pós-venda e serviços ao cliente.
  •  Conhecimento básico de sistemas de gestão de atendimento (ERP) e Pacote Office (principalmente Excel).

Competências Comportamentais

  • Capacidade de organizar informações, documentos e processos de maneira eficiente.
  • Agilidade em identificar demandas e oferecer soluções rápidas aos clientes.
  • Capacidade de entender as necessidades do cliente e trabalhar para atendê-las da melhor maneira possível.

Tempo de Experiência

  • Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao pós-venda.

Desafios da vaga

  • Apoiar na gestão e acompanhamento da execução de serviços pós-venda, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
  • Auxiliar na organização e atualização de documentos relacionados a serviços pós-venda, como ordens de serviço, relatórios e registros de garantia.
  • Auxiliar no controle e fornecimento de peças e produtos para serviços pós-venda

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Acompanhamento de Garantias - Básico
  • Gestão de Processos - Básico
  • Suporte à Equipe de Vendas - Básico
  • Conhecimento sobre Produtos e Serviços - Básico
  • Logística - Básico
  • Habilidades Organizacionais - Básico
  • Trabalho em Equipe - Básico
  • Uso de Sistemas e Ferramentas - Básico
  • Atendimento ao Cliente - Básico
  • Solução de Problemas - Básico

Benefícios

  • Assistência médica
  • Cafe da manhã
  • Plano de carreira
  • Seguro de vida
  • Adiantamento de salário

Como chegar

Rodovia BR-153, Setor Central, Gurupi - TO, Brasil, 77402-210