ANALISTA DE SUPORTE TECNICO III (VOLANTE)

Olá, somos a Faiston!

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

Descrição:

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico N1/N2. Este(a) profissional será responsável por prestar atendimento remoto e presencial, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos serviços de tecnologia para nossos clientes.

Principais Atividades:

• Registro, acompanhamento e resolução de chamados através de ferramenta ITSM;

• Suporte técnico remoto e presencial a usuários finais;

• Configuração e manutenção de contas de e-mail no Outlook;

• Criação, manutenção e reset de usuários/senhas no Active Directory (AD);

• Mapeamento de diretórios de rede e configuração de impressoras;

• Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks;

• Suporte ao Pacote Office e softwares corporativos;

• Controle e atualização de inventário de equipamentos de TI;

• Atendimento alocado em clientes, prezando pela excelência e satisfação.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico N1 e N2;

• Conhecimento em Pacote Office e softwares corporativos;

• Vivência com Active Directory, ferramentas ITSM e inventário;

• Experiência em manutenção e instalação de hardware/software;

• Boa comunicação e postura consultiva em atendimento a usuários.

Diferenciais:

• Atuação prévia em clientes de grande porte;

• Experiência em ambientes corporativos de TI.

Disponibilidade:

• Necessário ter disponibilidade para viagens, com possibilidade de atuação em diferentes localidades;

• Flexibilidade para trabalhar em diferentes escalas e horários.

Conheça os nossos benefícios:

• Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica), sem coparticipação.
• Seguro de vida
• Vale transporte com desconto de 6%.
• Vale refeição (R$ 40,00 p/dia) 
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis)
• Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais.
• Parcerias com instituições de ensino
• Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral.
• Parceria com o SESC