Analista de Atendimento Corporativo

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success;
• Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos;
• Conhecimento intermediário/avançado em excel.

Atividades:

• Gerenciar clientes estratégicos de complexidade alta, atuando em todo o fluxo logístico(E2E), incluindo tratativas de ocorrências, indenizações e devoluções;
• Garantir dados corretos nos sistemas e portais (ERP, TMS);
• Acompanhar OT e OTIF, com follow up ativo de cumprimento de prazos;
• Produzir relatórios e análises semanais de performance, com planos de ação;
• Participar reuniões de performance e manter a comunicação multicanal com clientes e times;
• Resolver problemas de forma proativa, assegurando uma jornada clara e alinhada aos KPIs;
• Entre outras atividades da função.

Remuneração: Salário fixo;
Benefícios: Vale transporte; Vale refeição (R$31 dia trabalhado); Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat, PLR.
Horários: Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).