Guarulhos - SP

1 posição

R$ 2.200 - R$ 2.436

Vaga de Assistente SAC Descrição:

O Assistente SAC será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes através dos canais de comunicação da empresa, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

Responsabilidades:
  • Atender as solicitações dos clientes via telefone, e-mail e whatsapp  
  • Buscar sinformaçoes sobre prazo de entrega.
  • Acompanhar os motoristas nas entregas, dando suporte as ocorrencias.
  • Responder duvidas sobre os procedimentos
  • Ajudar os clientes a resolver problemas com estravios de produtos durante o transporte.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente
Requisitos:
  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Conhecimento em informática
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • excel - Intermediário

Como chegar

Rua Almerim, 100, fast , Cidade Tupinambá, Guarulhos - SP, Brasil, 07263-190