O Consultor de Negócios é responsável por desenvolver e gerir a carteira de clientes, identificando necessidades, apresentando soluções e conduzindo negociações com foco em resultados. Atua na prospecção de novas oportunidades, no fortalecimento do relacionamento comercial e no acompanhamento dos indicadores da área. Também contribui para a melhoria contínua dos processos e para o alinhamento entre as equipes internas, assegurando eficiência, qualidade e satisfação do cliente.
- Gerir a carteira de clientes, mantendo relacionamento ativo, identificando necessidades e oportunidades no segmento odontológico.
- Realizar a prospecção de novos clientes, apresentando soluções adequadas às demandas do mercado.
- Atuar na resolução de conflitos, identificando e solucionando rapidamente problemas ao longo da experiência do cliente.
- Desenvolver e fortalecer relacionamentos, garantindo comunicação contínua, acompanhamento das demandas e construção de vínculos de confiança.
- Monitorar indicadores de desempenho, avaliando a saúde da carteira e propondo ações estratégicas de melhoria.
- Acompanhar toda a jornada do cliente, assegurando atendimento eficiente, alinhado às necessidades do laboratório e do setor odontológico.
- Dar suporte à área comercial, fornecendo informações estratégicas, auxiliando no fechamento de oportunidades e contribuindo para o alinhamento entre as equipes.