Realizar atendimentos clínicos e comerciais voltados à saúde auditiva, assegurando diagnósticos precisos, orientações adequadas e adaptação eficiente de aparelhos auditivos, com foco na excelência técnica, no acolhimento humanizado e na satisfação do cliente.
Gestão de agenda e atendimentos: Planejar e organizar cronogramas, confirmar agendamentos com a equipe comercial (CSO) e garantir o registro completo dos atendimentos no sistema.
Atendimento técnico e clínico: Conduzir avaliações e audiometrias conforme protocolos da empresa, interpretar resultados e registrar laudos com precisão.
Aconselhamento e orientação ao paciente: Esclarecer dúvidas, indicar soluções auditivas adequadas, orientar sobre uso e manutenção dos dispositivos e realizar acompanhamento pós-venda.
Gestão de materiais e equipamentos: Controlar estoque, solicitar reposições e assegurar a calibração e bom funcionamento dos equipamentos utilizados.
Relacionamento e pós-venda: Manter contato contínuo com os clientes, garantir satisfação, acompanhar pagamentos, revisões e retornos.
Trabalho integrado com a equipe comercial: Sincronizar horários e informações com a CSO e manter comunicação clara entre as áreas técnica e de vendas.
Cumprimento de metas e indicadores: Monitorar KPIs de desempenho, reportar resultados e propor melhorias em processos e atendimentos.
Desenvolvimento profissional: Participar de treinamentos, reuniões e manter-se atualizada sobre normas, práticas clínicas e exigências do Conselho Regional.
Requisitos
Escolaridade
Graduação
Habilidade Técnica
Sistema CRM - Intermediário
Acompanhamento e reabilitação auditiva - Intermediário
Ajuste e adaptação de aparelhos auditivo - Intermediário
Avaliação audiológica completo - Intermediário
Pacote Office - Básico
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Comissão
Plano de carreira
Vale alimentação
Vale refeição
Vale transporte
VALE TRANSPORTE
Bradesco Saúde
Amil dental
Seguro de Vida
Como chegar
Avenida Presidente Kennedy, 100, Loja 03, Centro, São Gonçalo - RJ, Brasil, 24445-971