Assistente de Customer Success

Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

• Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente.
• Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis melhorias e oportunidades de upsell.
• Apresentação de relatórios de performance e indicadores de satisfação dos clientes.
• Realização de pesquisas de satisfação e feedback com os clientes.
• Colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantir uma experiência integrada ao cliente.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e Customer Success.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
• Proatividade e foco no cliente.