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Analista de CRM

OURO INVESTIMENTOS
Esta vaga foi encerrada pelo recrutador

Cuiabá - MT

0 posições

Não informado

Responsabilidades
  • Planejar e executar campanhas de CRM em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e outros.
  • Desenvolver fluxos automatizados de comunicação com foco em ativação, retenção e reengajamento.
  • Criar e atualizar segmentações de base conforme comportamento, perfil e jornada do cliente.
  • Criar relatórios de forma integrada com CRM e fontes de geração de leads.
  • Monitorar KPIs de CRM (taxa de abertura, cliques, conversões, churn, LTV etc.).
  • Realizar testes A/B e otimizações contínuas nas campanhas e fluxos.
  • Trabalhar de forma integrada com times de Produto, BI, Marketing e Tecnologia.
  • Garantir a governança e integridade dos dados da base de clientes.
Requisitos
  • Experiência prévia com plataformas de CRM e automação de marketing (Pipedrive, Salesforce ou HubSpot);
  • Conhecimento de métricas de performance e análise de resultados;
  • Habilidade com segmentações, SQL (desejável), Excel/Google Sheets.
Diferenciais
  • Experiência com aplicativos ou produtos digitais.
  • Noções de ciclo de vida do cliente (CLM), LTV, CAC, churn.
  • Vivência com ferramentas de BI (Power BI e Looker Studio).

 

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Como chegar

Avenida São Sebastião, Quilombo, Cuiabá - MT, Brasil, 78045-000