Auxiliar de E-commerce - Atendimento CX

Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time!

Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social!

Como Auxiliar de E-commerce - Atendimento (CX) você será responsável por:

• Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, devoluções e reembolsos;
• Prestar atendimento ao cliente por meio de e-mails, chat, telefone ou outros canais digitais;
• Acompanhar e monitorar o status de entregas, interagindo com transportadoras e clientes, se necessário;
• Colaborar com outras áreas, como logística e operações, para garantir uma experiência pós-venda positiva;
• Realizar o acompanhamento de processos de devolução, troca de produtos e reembolso, garantindo a satisfação do cliente;
• Manter registros atualizados de todas as interações com os clientes e soluções oferecidas;
• Suportar a gestão de avaliações de clientes nas plataformas de venda, garantindo respostas adequadas. 

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office Básico;
• Diferencial: Experiência em atendimento de e-commerce ou marketplace.

O que oferecemos para você:

• Vale Refeição - R$42,00 por dia pela Flash Benefícios;
• Vale Alimentação - R$421,58 mensal pela Flash Benefícios;
• VT - desconto 6%;
• Convênio Médico e Odontológico pela Amil;
• Day-off Aniversário;
• TotalPass + auxílio de até R$50,00 mensal;
• Parceria com Open English;
• Bolsa de Estudo;
• Mamães e Papais Social;
• Reembolso creche - mediante a regras interna.

Mais informações:

• Segunda à sexta - 08h às 18h;
• Local: Mooca - Zona Leste.