Assistente de Serviços

Se você é apaixonado por resolver problemas, tem empatia de sobra e manda bem no suporte ao cliente, essa vaga é pra você! ?
Buscamos um(a) iCon com foco no cliente, paciência, atenção aos detalhes e vontade de crescer com a gente. ?

O que você vai fazer por aqui:
? Atender nossos clientes com excelência, via chat, chamados, telefone e mensagens;
? Resolver demandas de menor complexidade e orientar o cliente no uso do sistema;
? Encaminhar atendimentos para outros níveis de suporte, mantendo tudo registrado;
? Ajudar na parametrização do sistema, garantindo uma boa experiência para o cliente;
? Contribuir com ideias para melhoria contínua dos nossos processos.

O que esperamos de você:
✔️ Experiência com atendimento ao cliente e suporte a sistemas;
✔️ Boa comunicação, empatia e organização;
✔️ Conhecimento em sistemas de chamados;

⭐ Diferencial: vivência com conciliação financeira.