Perfil: Vendedor Comercial Externo / Field Sales (vendas B2B/B2C + prospecção ativa)

Realizar prospecção ativa e atendimento comercial externo (ou misto: externo + atendimento remoto) para clientes de pequeno e médio porte — marcenarias, construtoras, reformadoras, revendas, profissionais autônomos — convertendo em pedidos, aumentando carteira de clientes e demanda por produtos da Flaviense.

• Mapear e prospectar clientes potenciais nas regiões atendidas pela Flaviense: marcenarias, pequenas construtoras, lojas de materiais, consumidores que buscam madeira/montagem.

• Visitas externas (quando aplicável) ou contatos via telefone/WhatsApp/e-mail para apresentar portfólio, tirar dúvidas técnicas, oferecer cotações e soluções.

• Trabalhar em sinergia com equipe de call-center (leads inbound) e equipe de lojas/expedição para garantir atendimento e entrega.

• Utilizar CRM para registrar contatos, agenda de visitas, follow-ups, histórico de propostas e pipeline de vendas.

• Negociar pedidos, condições de pagamento, prazos, logística de entrega via frota própria da Flaviense.

• Acompanhar pedidos até entrega — interface com logística e galpão/expedição — garantindo SLA, qualidade de entrega e satisfação do cliente.

• Buscar fidelização de clientes: acompanhamento pós-venda, obras futuras, reordens, recomendações.

• Gerar relatório de atividades e resultados periódicos para Gerente Comercial ou Supervisor.

• Formação: Ensino Médio completo; desejável curso técnico ou superior (Administração, Vendas, Engenharia, Materiais de Construção).

• Experiência prévia em vendas externas ou comerciais B2B/B2C, preferencialmente no segmento de madeira, construção, marcenaria ou materiais de construção.

• Conhecimento de produtos de madeira, painéis, portas, acabamentos, diferencial da Flaviense (madeira certificada, variadas opções). Flaviense+2Flaviense GMAD+2

• Habilidade de negociação, relacionamento com clientes corporativos (marcenarias, construtoras) e pequenos consumidores.

• Organização, disciplina no uso do CRM, autonomia para gerenciar agenda e pipeline de vendas.

• Disponibilidade para deslocamentos (quando necessário), visitas externas, e bom planejamento de rota.

• Foco em resultados, metas e cumprimento de prazos.

• Proatividade e autonomia — capacidade de atuar com menor supervisão direta.

• Boa comunicação e empatia, facilidade para explicar produtos técnicos, ouvir necessidades e negociar valores/prazos.

• Resiliência — lidar com objeções, negociações demoradas, cotações que demoram para fechar.

• Nº de novos clientes conquistados por período.

• Valor total vendido / ticket médio por cliente.

• % de conversão de visitas/contatos em pedidos fechados.

• Retenção e recorrência de clientes (recompras).

• Tempo médio de ciclo de vendas (desde primeiro contato até pedido).

• Satisfação de clientes e qualidade de entrega (menos reclamações, menos devoluções).

• Reporta ao Gerente Comercial ou Supervisor de Vendas.

• Pode tomar decisões de descontos ou vantagens comerciais se alinhados a diretrizes predefinidas (ou apenas sugerir, cabendo aprovação).