Assistente de Pós Venda

Requisitos:

Cursando nível superior em administração, economia, ciências contábeis ou áreas afins;

Conhecimento em pacote office;

Experiência na área.

Habilidades:

Bom relacionamento interpessoal;

Proatividade;

Comunicativo;

Trabalho em equipe.

Atividades:

Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos sejam cumpridos;

Fornecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos;

Manter um registro detalhado das interações com os clientes;

Coordenar com outros departamentos, como logística e financeiro, para resolver questões pendentes;

Monitorar e analisar feedback dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento e pós-venda;

Auxiliar na gestão de devoluções e trocas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente;

Participar de treinamentos e reuniões para estar sempre atualizado sobre os produtos e políticas da empresa;

Contribuir para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, promovendo a fidelização;

Organizar documentos dos clientes;

Fazer relatórios diversos;

Realizar controle de agendas da equipe técnica;

Oferecer novos serviços importantes para manutenção do produto;

Atender clientes por telefone, e-mail e pessoalmente; 

Realizar cadastro de clientes no sistema;

Analisar pedidos de cancelamento e demais tarefas pertinentes ao cargo.

LOCAL DE TRABALHO: Itacibá, Cariacica-ES, de 2ª a 5ª de 08:00 às 18:00 horas e na 6º de 08:00 às 17:00 horas.

Salário: R$ 2.268,40

Benefícios: Vale Alimentação; Vale Transporte; plano odontológico, plano de saúde, seguro de vida, uniforme.