OPERADOR(A) CAIXA

Realizar o atendimento ao cliente no momento do pagamento, operando o caixa de forma ágil, precisa e cordial, garantindo a correta finalização das vendas, assertividade do caixa e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

• Operar o caixa da farmácia, registrando corretamente os produtos e valores no sistema, a fim de garantir precisão nas transações comerciais.
• Receber pagamentos dos clientes, por meio de dinheiro, cartão, Pix, convênios ou outras formas aceitas, com o objetivo de concluir as vendas de forma segura e eficiente.
• Realizar abertura, fechamento e sangria do caixa, conforme os procedimentos internos da empresa, visando manter o controle financeiro e a segurança do processo.
• Conferir o troco e manter o caixa organizado, realizando contagens e reposições quando necessário, para assegurar a fluidez no atendimento e evitar erros financeiros.
• Solicitar conferência de medicamentos controlados ou de exigência especial, acionando o farmacêutico responsável, com o intuito de atender às normas legais e sanitárias.
• Encaminhar dúvidas técnicas ao farmacêutico responsável, sempre que necessário, a fim de garantir que o cliente receba orientação adequada e segura.
• Realizar o cadastro de clientes em programas de fidelidade ou convênios, utilizando o sistema da farmácia, com o objetivo de ampliar a base de clientes e promover benefícios.
• Oferecer as formas de pagamento disponíveis, de maneira estratégica e alinhada ao perfil do cliente, para facilitar a conclusão da venda e melhorar a experiência de compra. Auxiliar no empacotamento dos produtos e entrega ao cliente, com organização e cordialidade, visando agilidade no atendimento e satisfação do cliente.
• Zelar pela conferência e preenchimento correto de documentos, em vendas de medicamentos controlados, para garantir o cumprimento da legislação vigente.
• Apoiar a equipe da loja em demandas operacionais, sempre que necessário, com o intuito de contribuir para o bom funcionamento da unidade.
• Cumprir os procedimentos de segurança e sigilo da empresa, respeitando normas internas, para proteger informações e ativos da organização.
• Garantir a assertividade nas operações de caixa, por meio de atenção aos processos e uso correto do sistema, a fim de evitar divergências e retrabalho.
• Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.

PRÉ- REQUISITOS:

Experiência 1 ano

Nível Educacional: Ensino Médio completo

TÉCNICAS:

Pacote office básico

COMPORTAMENTAIS:

Comunicação clara

Empatia

Proatividade

Atenção

EPI: De acordo com PGR

TREINAMENTOS CORPORTATIVOS:

Manual de Integração e Conduta Ética

Matriz Treinamento

LINHA DE CARREIRA: De acordo com Organograma.