Banco de Talentos: Analista de E-commerce

#VemSerSeculus!!! ❤️

A Seculus, fundamentada na tradição da alta joalheria, imprime em cada relógio uma identidade única. Indo além de ser uma mera fabricante de acessórios, a marca é uma escolha para aqueles que buscam destaque, excelência e uma ótima relação custo-benefício, representando uma harmonia entre precisão e uma elegância inovadora.

Com mais de 35 anos de trajetória, nossas criações são marcadas pela atemporalidade e autenticidade, combinando-se com um design contemporâneo, versatilidade e qualidade.

Em uma contínua jornada de expansão, estamos em busca de talentos que valorizem a inovação, o trabalho em equipe e o crescimento constante. Se você compartilha desses valores, junte-se à equipe da Seculus!

Responsabilidades e Atribuições:

(Junior):

• Realizar o cadastro, revisão e manutenção de produtos no e-commerce (descrições, imagens, preços e estoque).
• Apoiar a organização e atualização da vitrine digital (categorias, banners e destaques).
• Operacionalizar campanhas promocionais, cupons e ações, garantindo correta ativação e desativação.
• Acompanhar diariamente indicadores básicos de performance do site (vendas, conversão, abandono de carrinho).
• Organizar dados e apoiar a elaboração de relatórios semanais e mensais de desempenho.
• Monitorar a navegação e experiência do usuário, identificando e reportando possíveis pontos de atrito.
• Acompanhar o fluxo de pedidos, faturamento e entregas, apoiando a interface com parceiros logísticos.
• Apoiar a conferência de integrações entre plataforma, ERP e marketplaces.
• Prestar suporte operacional às demandas do time de atendimento e dúvidas críticas de clientes.
• Auxiliar na execução de testes simples de melhorias no site (layouts, ofertas ou funcionalidades).
• Apoiar a comunicação entre e-commerce, marketing, logística e atendimento.

(Pleno):

• Gerenciar a interface, navegação e estrutura da plataforma de e-commerce, propondo e implementando melhorias contínuas de UX/UI com foco em conversão e usabilidade.
• Garantir a qualidade técnica e comercial do catálogo de produtos (SEO on-page, descrições, imagens, preços e categorias), assegurando a correta sincronização de estoque.
• Operar e interpretar dados de ferramentas analíticas como Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager, acompanhando tráfego, conversão e comportamento do usuário.
• Desenvolver e manter dashboards de performance, transformando dados em análises acionáveis para apoio à tomada de decisão.
• Planejar, validar e executar campanhas comerciais e promocionais, acompanhando diariamente faturamento, conversão e ticket médio.
• Realizar ajustes táticos contínuos em campanhas e vitrine para garantir o atingimento das metas estabelecidas.
• Atuar de forma integrada com SAC e Logística, analisando feedback e indicadores de pós-venda para melhoria da experiência do cliente.
• Ser o ponto focal entre agências parceiras, fornecedores de tecnologia e time de TI, garantindo estabilidade, performance e evolução técnica do site.

(Sênior):

• Definir e liderar a estratégia de evolução da plataforma de e-commerce, priorizando iniciativas de UX/UI, performance e conversão alinhadas às metas do negócio.
• Ser responsável pela governança do catálogo e da experiência de compra, garantindo excelência em SEO, conteúdo, precificação, sortimento e disponibilidade de estoque.
• Analisar profundamente dados de performance (tráfego, conversão, receita, CAC, LTV), transformando insights em planos de ação estratégicos.
• Liderar o planejamento comercial do e-commerce, definindo calendário promocional, metas, orçamento e alavancas de crescimento.
• Acompanhar e garantir o atingimento das metas de faturamento, margem e rentabilidade do canal, com visão diária, semanal e mensal.
• Conduzir testes A/B e experimentos estruturados, validando hipóteses de crescimento e escalabilidade.
• Atuar como principal interface entre e-commerce, marketing, tecnologia, logística e atendimento, garantindo alinhamento e execução eficiente.
• Liderar a relação com agências, fornecedores e parceiros estratégicos, definindo escopo, prioridades e critérios de sucesso.
• Mapear, priorizar e resolver gargalos estruturais da jornada do cliente, incluindo pré e pós- venda.
• Apoiar a formação e desenvolvimento do time (júnior e pleno), definindo boas práticas, processos e padrões operacionais. Monitorar tendências de mercado, concorrência e inovação em e-commerce, propondo iniciativas para manter a competitividade do canal.

Requisitos:

• Capacidade de operar e configurar a plataforma (VTEX) de ponta a ponta.
• Conhecimento no "backstage" do e-commerce, conectando a loja com ERPs, gateways de pagamento e hubs.
• Gestão estratégica de Google Ads e Meta Ads, além de automação com ferramentas como RD Station.
• Foco total em indicadores (KPIs), análise de Google Analytics, funil de vendas e otimização de conversão (CRO).
• Familiaridade com ferramentas para manter o cliente engajado e gerir a base de contatos.
• Superior completo em Administração, Marketing, Comércio Exterior, Publicidade ou áreas correlatas.