Atendente / Recepcionista Escolar

Missão do Cargo

Ser a primeira referência de acolhimento, profissionalismo e organização ao receber famílias, visitantes, fornecedores, alunos e colaboradores. Representar a essência da escola por meio de uma postura cordial, ética e eficiente, garantindo que cada interação seja marcada por clareza, gentileza, seriedade e prontidão. Atuar como ponto central de comunicação entre setores, apoiando rotinas administrativas e contribuindo para o bom funcionamento institucional.

Requisito

Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento em áreas administrativas, comunicação ou educação).

Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou funções administrativas.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Domínio de ferramentas básicas: e-mail, WhatsApp Business, Pacote Office e sistemas internos.

Postura profissional, cordial e alinhada ao ambiente escolar.

Desejável: Inglês básico para atendimento inicial.

Responsabilidade

Recepcionar famílias, alunos, visitantes e colaboradores com postura acolhedora, cordial e institucional.

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp conforme protocolos da escola.

Manter a recepção organizada, limpa e funcional.

Mediar demandas entre pais, coordenação, professores e demais setores.

Controlar entrada e saída de alunos, visitantes e fornecedores, seguindo protocolos de segurança.

Auxiliar na organização de documentos, pastas, agendas e rotinas administrativas da secretaria.

Apoiar a coordenação e direção em comunicados, agendas, solicitações e fluxos internos.

Gerenciar agendamentos de reuniões, visitas e atendimentos.

Realizar cadastros, atualizações e conferência de informações escolares quando solicitado.

Atuar com sigilo, ética e responsabilidade em todas as situações.

Ser presença constante e disponível no ambiente da recepção, transmitindo segurança e confiança.

Competência

Acolhimento e empatia

Comunicação clara e institucional

Organização e atenção aos detalhes

Postura profissional

Agilidade e proatividade

Gestão emocional

Sigilo e responsabilidade

Colaboração