ANALISTA DE CRM & INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Responsável por transformar dados em inteligência comercial, apoiando equipes de vendas, marketing e e-commerce na tomada de decisões;

Atuar de forma estratégica, gerando alertas, identificando riscos e oportunidades, segmentando carteiras e propondo ações para impulsionar crescimento de clientes, categorias e canais.

Estruturar e analisar dados de vendas, clientes, categorias e canais, assegurando a integridade e acuracidade das informações;

Assegurar o emprego de IA para otimização dos processos de análise e distribuição das informações;

Segmentar a carteira de clientes (padarias, sorveterias, bares, restaurantes etc.), identificando o mix ideal para cada perfil;

Mapear os principais clientes por representante e identificar clientes com potencial de crescimento (classificação por potencial de compra);

Desenvolver alertas diários/semanais/mensal para o time comercial, como: clientes em risco, queda de compra, ruptura de frequência, perda de ticket médio;

Produzir análises que auxiliem vendedores e líderes nas estratégias de prospecção, retenção e aumento de carteira;

Acompanhamento dos principais contratos, acordos comerciais e campanhas de vendas (JBP);

Apresentar insights de maneira clara e prática, transformando dados em ações;

Participar de reuniões comerciais, trazendo alertas, dados e oportunidades relevantes;

Monitorar o comportamento de compra nos canais digitais;

Gerar alertas para o time interno sobre: carrinhos abandonados, queda de tráfego ou conversão, clientes que migraram para o canal digital, identificar oportunidades de ativação e recuperação;

Atuar em conjunto com o setor de marketing para identificar tendências, demandas por campanhas e oportunidades de comunicação;

Criar e estruturar processos que melhorem o uso e a qualidade dos dados;

Produzir análises profundas que orientem decisões de portfólio, precificação, campanhas e ações promocionais;

Atuar como agente de aprimoramento da capacidade analítica das lideranças;

Utilizar ferramentas de análise (Excel, Power BI ou similares) para gerar inteligência e dashboards;

Traduzir tecnologia e dados em soluções práticas e aplicáveis ao negócio;

Propor melhorias contínuas nos sistemas, processos e indicadores.

Requisitos e demais informações da vaga:

• Formação em Gestão Comercial, Administração com ênfase em Integilência de Negócios ou Comercial, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Experiência com Power BI, IA, Pacote Office, Canvas, sistemas ERP (de preferência Winthor);
• Excel avançado e/ou Google Sheets, CRM;
• Noções de Analytics e Business Intelligence, Customer Success serão diferenciais;
• Trabalho presencial - Segunda a Sexta-feira das 08h00 às 18h00 com 1h12 para o intervalo;
• Disponibilidade de trabalhar no centro de distribuição na Rua Dante Ferezin n°400 - Distrito Industrial Pref. Luiz R. Jábali.

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Salário compatível com a função;

• Convênio médico Hapvida Pleno – R$ 55,63 para o colaborador e R$ 278,15 para cada dependente incluso;
• Convênio odontológico Porto Seguro Bronze gratuito para o colaborador; 
• Refeição fornecida no local ao custo mensal de R$ 46,00;
• Ajuda Combustível (devendo ter CNH e veiculo próprio) ou Vale Transporte com desconto de 6%;
• Convênio Farmácia com a Drogão Super;
• Seguro de Vida;
• Sala de descanso e de jogos;
• Produtos Riberfoods com descontos aos colaboradores;