Nova Lima - MG

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Estamos em busca de uma pessoa Analista de Projetos Pleno para atuar no time de Sprinklr, com foco em configuração, implementação e evolução da plataforma, apoiando projetos de Customer Experience.

O que você vai fazer:

  • Configurar a plataforma Sprinklr conforme requisitos de projetos;
  • Apoiar projetos de implementação, rollout e melhorias contínuas;
  • Atuar com fluxos de atendimento, automações, bots, regras, SLAs e canais digitais;
  • Acompanhar cronogramas, entregas e alinhamento com stakeholders;
  • Documentar os processos e as configurações da solução.

O que buscamos:

  • Experiência com configuração e/ou implementação de plataformas;
  • Conhecimento em AI/bots e/ou CcaaS;
  • Boa comunicação, organização e perfil analítico;
  • Inglês fluente;
  • Experiência em projetos;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
  • Experiência prática com Sprinklr é um grande diferencial;
  • Vivência em projetos de Contact Center, omnichannel ou AI também é um diferencial.

Interessou? Candidate-se!

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Idioma

  • Inglês

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Ginástica laboral
  • Plano de carreira
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Horário flexível
  • Suporte Psicológico

Como chegar

Rua Ministro Orozimbo Nonato, Vila Castela-2ª Etapa, Nova Lima - MG, Brasil, 34007-083