Analista de Projetos Pleno

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Projetos Pleno para atuar no time de Sprinklr, com foco em configuração, implementação e evolução da plataforma, apoiando projetos de Customer Experience.

O que você vai fazer:

• Configurar a plataforma Sprinklr conforme requisitos de projetos;
• Apoiar projetos de implementação, rollout e melhorias contínuas;
• Atuar com fluxos de atendimento, automações, bots, regras, SLAs e canais digitais;
• Acompanhar cronogramas, entregas e alinhamento com stakeholders;
• Documentar os processos e as configurações da solução.

O que buscamos:

• Experiência com configuração e/ou implementação de plataformas;
• Conhecimento em AI/bots e/ou CcaaS;
• Boa comunicação, organização e perfil analítico;
• Inglês fluente;
• Experiência em projetos;
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
• Experiência prática com Sprinklr é um grande diferencial;
• Vivência em projetos de Contact Center, omnichannel ou AI também é um diferencial.

Interessou? Candidate-se!