SERVICE DESK/FIELD BARUERI/SP - DISPONIBILIDADE VIAJAR

SOBRE A SYSTEM FRAME

A System Frame é uma empresa com 23 anos de sucesso em infraestrutura e soluções de TI de alto desempenho. Somos referência em projetos corporativos complexos, integrando tecnologia, automação e conectividade para grandes clientes.

Estamos em franca aceleração e buscamos talentos com energia, curiosidade e ambição para construir, junto conosco, a próxima fase da nossa história!

Vaga:  SD/FIELD

Principais Responsabilidades:

• Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.).

• Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais.

• Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas.

• Realizar testes, diagnósticos e substituição de componentes.

• Manter registro atualizado dos atendimentos realizados no sistema de chamados.

• Garantir comunicação clara com os usuários, mantendo postura cordial e profissional.

• Trabalhar em parceria com a equipe de Service Desk remoto e outros times de infraestrutura.

• Apoiar projetos de TI que exijam presença física nos locais de atendimento.

Requisitos:

• Disponibilidade total para viagens.

• Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows), redes básicas e pacote Office.

• Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico presencial.

• Habilidade para resolução de problemas e organização.

• CNH (em alguns casos) e disponibilidade para deslocamentos entre unidades, quando necessário.

• Disponibilidade para atender 2 a 3 vezes por semana clientes em São Paulo.