Assistente Adm Pós Vendas | Concessionária Scania - (MATUPÁ/MT)

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Estamos em busca de um Assistente Administrativo de Pós-Vendas (Customer Experience) que será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a aquisição dos nossos produtos e serviços. Este profissional atuará em estreita colaboração com as equipes de vendas e atendimento, assegurando que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.

? O que você irá fazer:

• Acompanhar e gerenciar solicitações de clientes pós-venda, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
• Suportar a equipe de vendas na elaboração de relatórios e na organização de documentos.
• Manter atualizados os registros de clientes e das interações realizadas.
• Realizar follow-ups com clientes para verificar a satisfação com os produtos e serviços.
• Colaborar na resolução de problemas e na gestão de reclamações, trabalhando para a melhoria contínua do atendimento.
• Organizar o agendamento de visitas e reuniões relevantes para o acompanhamento do pós-venda.
• Auxiliar na preparação de materiais e apresentações para as reuniões de acompanhamento.
• Contribuir para a elaboração de estratégias de fidelização de clientes.

? O que esperamos de você:

• Ensino Médio completo; desejável formação técnica ou superior em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de informática (pacote Office) e sistemas de gestão.
• Boa comunicação verbal e escrita, além de habilidades de relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Empatia e comprometimento com a satisfação do cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.

? O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

??‍? Como se Candidatar:

Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever.

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