Estágio Suporte de TI

atua no atendimento aos usuários, apoio à sustentação dos sistemas corporativos e suporte à infraestrutura de TI da empresa.
O(a) estagiário(a) irá aprender na prática as rotinas da área de TI, prestando suporte de primeiro nível, com acompanhamento e orientação do time, além de interagir com fornecedores e prestadores de serviço quando necessário.

• Atendimento e registro de chamados de suporte técnico (nível 1);
• Apoio no diagnóstico e resolução de problemas em sistemas, equipamentos e acessos;
• Auxílio na troca de máquinas e periféricos;
• Apoio no controle de inventário de equipamentos de TI;
• Formatação e preparação de máquinas;
• Instalação e movimentação de equipamentos conforme alterações de layout;
• Apoio na resolução de problemas de impressão e conectividade;
• Configuração básica de impressoras (Wi-Fi ou servidor);
• Apoio na configuração de e-mails corporativos (assinaturas, regras e respostas automáticas).

• Apoio no diagnóstico de problemas de conexão de rede;
• Suporte básico a VPN Client, com orientação da equipe técnica.

• Apoio ao suporte dos sistemas corporativos da empresa;
• Auxílio aos usuários na utilização das plataformas internas;
• Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores e desenvolvedores, com supervisão.