TÉCNICO EM INFORMÁTICA

Garantir a integridade, disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de informática do laboratório, por meio da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, suporte técnico aos usuários, administração de rede local e segurança da informação. Atua diretamente no monitoramento de backups, proteção de dados e na estabilidade de sistemas críticos de operação e análise laboratorial. 

Formação obrigatória:

• Curso técnico completo em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas

Desejáveis:

• Experiência com manutenção em ambientes de saúde, clínicas ou laboratórios
• Conhecimento em infraestrutura de rede (TCP/IP, VLANs, switches, Wi-Fi corporativo)
• Experiência com rotinas de backup, políticas de segurança da informação, firewall e antivírus corporativo
• Familiaridade com sistemas laboratoriais (LIS), ERPs e conectividade com analisadores automatizados
• Noções de boas práticas relacionadas à LGPD
• Perfil organizado, proativo e com boa comunicação para atendimento interno

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, roteadores e periféricos;
• Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares de gestão (ERP), sistemas laboratoriais (LIS) e aplicações de rede;
• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (presencial e remoto);
• Monitorar e executar rotinas de backup diário e recuperação de dados, reportando falhas ou riscos à gerência;
• Administrar a rede interna (cabeada e wireless), incluindo switches, roteadores e controladores de acesso;
• Configurar e monitorar antivírus, firewalls, acessos restritos e atualizações de segurança;
• Apoiar a gestão de acessos aos sistemas internos, respeitando regras de confidencialidade e segurança da informação;
• Controlar o inventário de equipamentos de informática, incluindo ciclo de vida e necessidade de substituição;
• Atuar em conformidade com as políticas internas de segurança da informação, LGPD e normas de auditorias (DICQ e ISO);
• Realizar testes de conectividade com equipamentos laboratoriais integrados (interfaces LIS/automação);
• Participar do planejamento de melhorias em infraestrutura tecnológica e sistemas.

• Executar manutenções e correções autorizadas em sistemas e equipamentos de TI;
• Solicitar compras ou substituição de componentes danificados;
• Sugerir atualizações tecnológicas e melhorias em protocolos de segurança e backup;
• Bloquear acessos em caso de suspeita de violação de segurança, reportando à gerência.

Internos:

• Todos os setores do laboratório (apoio técnico e orientação em sistemas)
• Gerência Administrativa e Diretoria
• Setor de Qualidade (apoio a auditorias e rastreabilidade digital)
• Recursos Humanos (gestão de acessos e desligamentos)
• Compras (solicitação de peças e licenças)

Externos:

• Fornecedores de equipamentos, peças e licenças de software
• Prestadores de serviços de rede, backup em nuvem e suporte técnico externo
• Suporte de sistemas laboratoriais (LIS/ERP)
• Auditores (DICQ, ISO)