ANALISTA DE ORIENTACAO AO PACIENTE PL (169)

Responsável por garantir a perfeita jornada da paciente desde sua consulta de avaliação até o final do tratamento de  reprodução assistida, centralizando a comunicação entre setores, pacientes e médicos, prezando pela clareza e objetividade, sempre de forma humanizada e assegurando um atendimento de excelência.

- Agendar procedimentos, ultrassons e consultas;
- Orientar administração, armazenamento e transporte das medicações prescritas;
- Sinalizar a equipe da farmácia para validar a dispensação;
- Conferir exames conforme RDC 771, garantindo a execução das normas de reprodução assistida;
- Monitorar de perto a resposta dos pacientes ao tratamento, avaliando níveis hormonais e ajustando orientações conforme necessário;
- Acompanhar resultado de exames e, ao sair, registrar em prontuário e direcionar para o médico;
- Apresentar valores e realizar cobranças de tratamentos, procedimentos e medicações;
- Sinalizar a equipe do financeiro para seguir com a emissão da nota fiscal;
- Sinalizar a equipe do comercial para acompanhar e converter o tratamento, pacientes com indicação;
- Solicitar e validar as assinaturas dos contratos de prestação de serviços e termos de consentimento livre e esclarecidos;
- Explicar resultado de exames e tratamentos;
- Preencher e atualizar fichas e planilhas conforme evoluções dos casos;
- Colaborar com a equipe para manter registros atualizados de todas as interações com os pacientes;
- Direcionar e acompanhar transporte de materiais biológicos entre clínicas, bancos e laboratório;
- Engajar a paciente a responder a Pesquisa de Satisfação (NPS);
- Envolver-se ativamente em reuniões científicas e treinamentos internos;
- Frequentar reuniões diárias/semanais com os médicos da equipe;
- Manter um canal aberto de comunicação entre setores, pacientes, médicos e parceiros, prezando pela clareza e alinhamento de processos.

• Ensino superior completo na área da saúde – Enfermagem , Farmacia ou Biomedicina com habilitação em Reprodução Humana Assistida.
• Pelo menos 1 ano de atuação em atividades relativas à orientação de pacientes;
• Pacote Office intermediário.