Recepcionista em Clínica Médica

A NORT'S

Na Nort’s, acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Risco e Jurídico Empresarial, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.

A VAGA

Buscamos uma profissional para atuar como ponto focal de acolhimento e atendimento aos pacientes da clínica, garantindo excelência no atendimento presencial, telefônico e digital, bem como assegurando a correta gestão de agendas, autorizações de convênios e faturamento de atendimentos particulares, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
• Prestar informações claras sobre especialidades, procedimentos, valores, formas de pagamento e orientações gerais;
• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos;
• Organizar a agenda médica considerando prioridades clínicas, autorizações de convênios e atendimentos particulares;
• Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames e procedimentos junto aos convênios;
• Conferir elegibilidade, cobertura, carências e prazos;
• Registrar e organizar guias, protocolos e documentos necessários para o faturamento;
• Dar suporte ao setor responsável pelo faturamento de convênios, quando aplicável;
• Informar valores de consultas e procedimentos particulares;
• Realizar cobranças, emissão de recibos e/ou notas fiscais;
• Registrar pagamentos, controlar caixa diário e repassar informações financeiras à administração;
• Orientar pacientes sobre formas de pagamento e políticas da clínica;
• Manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema;
• Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente acolhedor e organizado;
• Auxiliar em demandas administrativas e operacionais da clínica.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em conhecimento TISS/TUSS;
• Experiências anteriores na mesma função ou em clínicas de saúde.

ESCALA

• Segunda a sexta - 07:30 às 17:30