Estagiário(a) em Qualidade

A Lifetime atua no mercado financeiro desde 2011. Hoje, somos reconhecidos como a melhor assessoria credenciada ao BTG Pactual, o maior banco de investimentos da América Latina. Como Multi Family Office, oferecemos soluções financeiras completas, com atendimento personalizado e uma infraestrutura robusta.

Estamos em expansão além da nossa sede em São Paulo, alcançando novas regiões do país. Buscamos um(a) profissional com perfil propositivo, organizado e com espírito de equipe, para atuar no atendimento a satisfação dos clientes.

Requisitos: 

Ensino superior em andamento em Comunicação Social, Marketing, Psicologia ou cursos afins;

Conhecimento no pacote office básico/intermediário;

Boa dicção e comunicação;

Power BI será visto como um diferencial;

Trabalho em equipe, empatia, pensamento crítico, desenvoltura, resiliência e colaboração.

Atividades:

Monitoramento das métricas e indicadores de NPS;

Realização de ligações diárias para clientes que responderam à pesquisa NPS e estão inseridos para acompanhamento em CRM

Identificação de oportunidades de cross/up sell;

Acompanhamento da plataforma BINDS (NPS);

Auxílio na preparação de relatórios mensais;

Atuação no tratamento das demandas de clientes/auxilio na preparação do Comitê de Clientes.

A Lifetime é o lugar certo para quem busca desenvolvimento contínuo e visão de longo prazo. Assim como acompanhamos a jornada dos nossos clientes, queremos crescer ao lado dos nossos profissionais, com foco em uma parceria duradoura.

Você encontrará:

Escritório moderno de 2.000 m², no coração da Av. Juscelino Kubitschek (São Paulo/SP);

Plano de carreira;

Ambiente colaborativo, desafiador e com alto nível de excelência.